Donnerstag, 1. September 2011

limango-Outlet: Marken-Schnäppchen wohin das Auge reicht!

Ich mag ja Online-Shopping, insbesondere dann, wenn ich dabei tolle Schnäppchen ergattern kann. Darum möchte ich euch heute den limango-outlet.de  Shop vorstellen.
Eine Zusammenfassung mit Fazit gibt es wie immer am Ende des Beitrages.



Informationen zum Shop

Angebot und Preise
Der limango-Outlet Shop gehört zur Otto Group und bietet eine Vielzahl an stark reduzierten Markenartikeln. Dabei reicht die Produktpalette von Damen-, Herren- sowie Kinder- und Babymode und Accessoires über Home&Living- Ware bis hin zur Kleinkinderausstattung. Das Angebot wechselt ständig, wodurch Schnäppchen mit zurzeit bis zu 85% Reduzierung möglich sind! Daraus resultiert jedoch ebenfalls, dass begehrte Artikel schneller weg sind, als man schauen kann. Schnell agieren lautet hier die Devise!
Ein Überblick über das Sortiment:

Aufbau und Benutzerfreundlichkeit
Limango-outlet.de ist sehr übersichtlich aufgebaut, wodurch Käufer sich schnell zurecht finden. Begünstigt wird dies durch eine minimale Farbauswahl: Weiß als Hintergrund, Schwarz für die allgemeine Beschreibung und Magenta zum Hervorheben der Hauptauswahl, der Marke sowie des Preisnachlasses.
Auch wird man innerhalb kürzester Zeit fündig, da Artikel nach bestimmten Kriterien (wie Farbe, Preis etc) ausgewählt und sortiert werden können. Außerdem werden alle notwendigen Informationen wie die Verfügbarkeit, Preisangabe und Fotoansichten durch nur eine Mausbewegung über das Produkt angezeigt - ade zeitraubendes "Geklicke". Wurde ein Artikel per Maus-Klick ausgewählt, erscheinen auch hier auf der neuen Seite rein durch Mausbewegung Angaben zum Produkt, zur Marke sowie zur Textilpflege oder respektiv andere Hinweise. 
Besonders gut ist ebenfalls die Größe der Fotos! Keine Mini-Formate sondern große Bilder und Rundumsichten, auf denen alle Details zu erkennen sind.

Versand und Bezahlung
Für jede Lieferung werden Versandkosten in Höhe von 4,95€ erhoben, dabei beträgt der Mindestbestellwert (MBW) 14,90€.
Per Kreditkarte, Lastschrift sowie neuerdings PayPal kann die Ware bezahlt werden, die innerhalb von circa 3 Werktagen ausgeliefert wird.
Sollte ein Artikel nicht gefallen, Schäden aufweisen oder ähnliches, kann vom 14 tägigen kostenlosen Rückgaberecht Gebrauch gemacht werden. Die Kosten des Artikels werden in diesem Fall unverzüglich innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.


Ablauf meiner Bestellung

18. August:  Am diesem Tag habe ich meine Bestellung aufgegeben, nachdem ich am liebsten den ganzen Shop leergekauft hätte. Drei schöne Artikel wurden ausgesucht und sofort in den Warenkorb gelegt.
- Zum einen einen wunderschönen BH von Off Limits by Parah, der dank 77% Nachlass nur noch 11€ kostete - ein perfekter Preis für einen solche schönen BH, wie ich finde!
-  Hinzu noch ein um 70% reduziertes T-Shirt der Marke BLEND, zum Schnäppchenpreis von 2,95€.
Sowie ein Kissen von Culto - aus der Kategorie Damen - Home&Living - welches um circa 50% reduziert und somit für 10,75€ zu bekommen war.
Noch am gleichen Tag bekam ich eine Bestellbestätigung mit Angabe aller Artikel und dem vorrausichtlichen Liefertermin.

22. August: Eine E-Mail bezüglich des Versandes der Ware inklusive Sendeverfolgungsnummer erhielt ich.

23. August: Das Paket erreichte mich- leider musste ich mich auf den Weg zur Arbeit machen, sodass ich das Paket erst am nächsten Tag öffnen konnte. Aber vier Tage bis zum Erhalt ist gut.

27. August: Ich bekam eine E-Mail mit einer Zufriedenheitsumfrage. Manch einer mag eine solche Mail sogleich löschen, doch finde ich dies sehr kundenorientiert, da das Unternehmen damit zeigt, dass Kritik gerne angenommen wird und Verbesserungsvorschläge erwünscht sind. Meiner Ansicht nach, zeugt dies von einem verantwortungsbewussten Unternehmen, bei denen der Kunde König ist. Denn sowohl positives als auch negatives Feedback tragen dazu bei, einen Shop bestmöglich auf seine Kunden abzustimmen.


Anmerkung zur Bestellung und dem Artikelbestand

Wie auf dem einen Screenshot zu erkennen ist, war der BH ausverkauft, nachdem ich ihn in den Warenkorb legte. Auch das Culto-Kissen gibt es zurzeit nicht, daher konnte ich nachträglich keinen Screenshot mehr einfügen. Es lohnt sich demnach sich für die Newsletter anzumelden, um keine Schnäppchen zu verpassen.


Beurteilung der Lieferung und der Ware

Die Ware kam in einem großen Karton mit der für Limango typischen grünen Farbe an. Darin enthalten waren alle einzeln abgepackte Artikel samt eines umfangreichen und sehr gut ausgewiesenen Bestellscheins. 











 Den BH von Off Limits by Parah musste ich sofort entnehmen. Dieser ist traumhaft schön - super verarbeitet, toll verziert mit dekorativen Applikationen und Schleifchen; einen solchen BH sollte jede Frau besitzen. Wenn dann aber auch in ihrer Größe. Ich hatte mich leider an die Angabe ("Unterbrustumfang ist bei dem BH größzügig bemessen - bitte eine Nummer kleiner als gewohnt bestellen") gehalten, anstatt 75B somit 70B bestellt. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Maße für die Größe 70 stimmte, was nicht weiter tragisch ist, da ich es im weitestesten Haken verschließen konnte. Aber was vergessen wurde zu betonen, was die Größe des Cups, die hier nämlich definitiv eine Nummer kleiner ausfällt. Der Cup passte absolut gar nicht, was mich sehr traurig stimmte, weil der BH ausverkauft ist. Zurückschicken wäre zwar möglich, ich bekäme jedoch nicht mehr den gleichen, daher bekommt ihn eine Freundin als Geschenk. Eine Kaufempfehlung bekommt er von mir, wenngleich die Größe an die angegebene angeglichen werden sollte.

Wo wir bei Thema Geschenke erhalten die Freundschaft wären: Das T-Shirt der Marke Blend, das sogar in einer Blend-Verpackung geliefert wurde, darf ebenfalls weitergereicht werden. Es wurde zwar vermerkt, dass die Dame auf dem Foto Größe M trägt, doch nicht, dass das T-Shirt im Allgemeinen kleiner ausfällt, daher habe ich Größe S gekauft, da mir M bisher zu 90% der Fälle zu groß ist. Leider konnte ich es nur mit Mühe und Not über die Schultern ziehen und bei Körbchengröße B ist das T-Shirt um einiges zu klein. Sehr schade, da mir das Shirt sehr gut gefielt! Meine Freundin, die noch nichts von ihrem Glück weiß, wird sich ganz bestimmt an diesem coolen T-Shirt erfreuen, nicht zuletzt weil es aus einem äußerst angenehmen Stoff gesteht! Für den Preis würde ich das T-Shirt auf jeden Fall wieder kaufen, diesmal eine Nummer größer. Dann kann man auch nichts falsch machen und falls die Größe auch dann nicht passen würde, eigenet es sich perfekt als Geschenk!
Alle gute Dinge sind drei! Eine wunderbare Überraschung war das Culto-Kissen in Häschen-Form! Zwar wurde es meines Erachtens der  Beutel etwas lieblos zusammengeknotet, aber was da raus hüpft, kann sich sehen lassen: Ein wunderschönes, gestreiftes Häschen-Kissen, in dem sich kleine weiche Körnchen befinden, die sich dem Druck punktuell anpassen und dementsprechend nachgeben, sodass man sich optimal daran kuscheln kann! Nicht nur die Form ist gelungen, sondern auch das modische Muster sowie die Beschaffenheit des Kissensinhaltes - wäre der Überstoff etwas weicher, so wäre es das perfekte Kissen. Eins ist klar, es ist ein kultiges Kissen, das auf jeden Fall wieder sporadisch ins Sortiment aufgenommen werden sollte - vielleicht auch in anderen Farben und Mustern!

Zusammenfassung


Das ist positiv aufgefallen:
- Schnelle Lieferung
- Sendeverfolgung
- Intuitive und übersichtliche Shopseiten
- Breitgefächertes und umfangreiches Sortiment
- Top Preise: Um 70% reduzierte Ware ist hier keine Seltenheit!
- Klasse Kundenservice, dazu noch kostenlos per Telefon
- In der Newsletter wird man mit "Du" angesprochen, was ich persönlich als kundennah errachte.

Kleine Minuspunkte und Verbesserungshinweise:
Größenangaben: Leider werde die Angaben meist vom Hersteller gemacht, es lohnt sich jedoch oft, diese zu kontrollieren. Allerdings wird sich dieser Aufwand wohl nicht unbedingt immer rentieren, da dafür Zeit geopfert werden muss und die Preise dennoch niedrig bleiben sollen.
- Anrede: Das Paket kam mit der Anrede "Herr" an, ich finde es persönlich absolut nicht tragisch und eher immer wieder witzig, doch wird dies von anderen, meist älteren Personen nicht besonders gemocht, erst recht nicht, wenn es bei der Anmeldung angegeben werde musste. Ich habe nachgeschaut und hatte mich wirklich als Frau ausgegeben ;-) Nicht weiter schlimm, aber eine kleine Anmerkung.
- "Meine Bestellungen": Hier wird (noch) nichts angezeigt. Man müsste beim Kundenservice kurz nachfragen - da dieser konstenlos ist, ist dies ebenfalls nicht tragisch, zumal sie schnell antworten und auch per Telefon erreichbar sind. Ich finde ja diese Anzeige sehr hilfreich, weil ich oft die Tüten sowie den Kaufbeleg nach der 14 tägigen Frist wegwerfe und im Nachhinein gerne einen Artikel nachkaufe. Durch die Bestellungsanzeige muss man nicht lange auf die Suche zu gehen, um den Artikel/die Artikelnummer wiederzufinden.

- Newsletter: Ich kann bei der Newsletteranmeldung leider nur die "limango-outlet"-Newsletter kombiniert mit der "limango"-Newsletter erhalten, auch wenn nur die vom "limango-outlet" erwünscht ist. Auch scheint es nicht möglich zu sein, eine Newsletter zu bestellen, ohn zuvor ein Konto zu eröffnen. Meines Erachtens wäre es für potentielle Neukunden von Vorteil, wenn sie sich unverbindlich für die Newsletter anmelden können. Denn ist man sich noch nicht sicher, ob man direkt Ware bestellen möchte und sich deswegen nicht anmeldet, erhält man spätestens in den nächsten Tagen Angebote per Mail zugeschickt. Das macht den Shop attraktiver für Unschlüssige.

Fazit

Ich habe bereits einige Outlet-Online-Shops gesehen, doch im Gegensatz zu anderen Shops stimmt hier auch wirklich das Preis-Leistung-Verhältnis! Selbst mit einen kleinen Porte-Monnaie kann man ihm limango-Outlet die ganze Familie mit schönen Markenartikeln einkleiden. Außerdem bietet die Rubrik rund ums Wohnen geschmackvolle Dekoartikel, die sich ebenfalls als ideale Geschenke eignen. Die komplette Produktpalette ist top-modern und erschwinglich. Dadurch dass Shop hinzu noch sehr übersichtlich gestaltet ist, macht die Shopping-Tour durch das limango-Outlet so richtig Spaß. Schnell sind passende Artikel gefunden, die einen nach der Bestellung zügig erreichen. Wer so ungeduldig ist wie ich, kann sogar sein Paket verfolgen. Dank des 14 tägigen Rückgaberechts, geht der Käufer bei der Bestellung absolut kein Risiko ein.
Lange Rede, kurzer Sinn: Ein sehr empfehlenswerter Shop!

Die Screenshots durften mit Genehmigung verwendet werden - Danke!

Kommentare:

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